本月投诉记录下,防止电信查帐罚款。
admin 2021-06-19 228

工作


上门测试网络正常。用户要求拿路由器上门,二次上门后使用路由器连接正常。用户自己购买路由器无法上网,询问宽带密码,已经告知正确密码,用户账号输入错误引起无法连接,并不是我们告诉密码错误。

用户投诉内容为十多天未修好故障,联系我们上门查修为6月14日端午节,截止今日要求上门间隔为6天。当日光猫下连接测试网络正常,当时已经告知非电信故障。用户自己购买路由器后,并未及时联系我们咨询账号密码。

和用户聊天记录。



命运赠与你的东西早已在暗中标好了价格。
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